Эльдорадо

Армавир, улица Ф. Энгельса, 57/2

Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. География присутствия компании охватывает более 200 городов в разных регионах Российской Федерации. «Эльдорадо» активно развивает мультиканальные продажи и насчитывает более 600 магазинов по всей стране. «Эльдорадо» – четырехкратный лауреат премии «Права потребителей и качество обслуживания», двукратный обладатель премии «Марка №1 в России» (2012, 2014), а также обладатель премий «Компания года 2012» и «HR-бренд 2013». В 2015 году компания «Эльдорадо» была удостоена ряда отраслевых наград: EMEA Channel Academy: «Ритейлер года в регионе РФ & СНГ»; премии в номинации «Лучшие цены», организованной экспертным проектом Hi-Tech.Mail.Ru; Online Retail Russia Awards в номинации «Лучший интернет-магазин 2015» в сегменте «Бытовая техника и электроника». Акционеры: международная группа PPF (80%), инвесткомпания Emma Capital (20%).

Последние отзывы
Илона
Плохо!
Магазин хуже не куда и директор такой же, ничего толком нам объяснить не смог, впихивают страховку, которая должна быть принята по желанию покупателя, да так умело, что даже не понимаешь этого, отлаженная система.В товарном и кассовом чеке пишется скидка, но почему-то она не учитываться в конечном итоге. При взятии товара в рассрочку, рассрочка это только слово "рассрочка" 15 000 рублей переплата какая же это рассрочка, это кредит, сумма кредита одна , а в банк отправляю запрос на другую совершенно сумму, на большую сумму, а разницу куда интересно, кому - то в карман !!! Не могут даже толком объяснить все условия банка, в который они отправляют запрос на кредит, не магазин, а не понятно что.Мой вывод: больше туда не пойду ничего покупать.
Евгений
Плохо!
Хотелось бы выразит "благодарность" свинскому отношению магазину эльдорадо в городе Усть-Илимске. Я сам из Братска, хотел приобрести данное изделие матери, выяснилось что печь находиться в Усть-Илимске и доставка Братск не вожможна, созвонились с сотрудниками магазина эльдорадо в усть-илимске, поинтеросоваться в каком состоянии печь, на что получил ответ, что печь в новая без дефектов и прочего, стояла на витрине в магазине и осталась последняя, от того и огромная скидка почти 5000р. Сделав заказ, поехал в Усть-Илимск расстояние от Братска где-то 280км, приехав на место стал осматривать микроволновку, в итоге сильный люфт на дверце, нет нигде защитной пленки и крученные винты крышки где визуально видно ободранная краска на винтах (крутили отверткой). Итог: микроволновка б/у, ломалась, потом восстанавливалась и выставленна как витринный образец на продажу от того такая скидка на это изделие. Продаван начал вешать лапшу на уши мол это так и должно быть. Короче цена на лоха. Будте внимательны при покупке!!!
Алексей
Плохо!
Город Анапа, 6.11.18. Пришли купить кухонные весы. Выбрали. Девушка -консультант бойко рассказала, что к этим весам идёт крючок, на который они вешаются, батарейки и мы можем 50% оплатить бонусами. Но по закону подлости весы были последними, упаковки нет, крючка нет, батареек нет. Подошедший "старший", на мой вопрос о скидке за некомплектность, ответил отрицательно, ещё и сказал, что оплата бонусами всего треть цены. Развернулись, пошли в соседний "Цифровой", нас великолепно обслужили, купили тоже самое за меньшую цену, в полной комплектности.
Татьяна
Плохо!
Всем доброго времени суток! 11 апреля оформила заказ по интернету в магазине Эльдорадо филиал №5 в Сочи кондиционер. кондиционер Субтропик по цене 12499 руб. 24 апреля поступило СМС, что заказ прибыл, просьба оплатить до 28 апреля включительно. 24 апреля сын поехал в магазин, чтобы оплатить, но такого кондиционера в наличие не оказалось. Менеджер предложил другой, марки "Скарлет", дороже. Согласились, оплатили. Акция -бесплатная установка. Привезли, экспедитор открыл верх коробок, содержимое не вытаскивали. Вроде все есть, все в наличии. В квартире шел ремонт. Договорились со службой по установке, что установят сразу, как закончим ремонт. 11 октября вызвали специалиста, он установил, а кондиционер оказался не рабочим. Составил акт. Документы на замену кондиционера мы вчера отвезли в
магазин, а вечером как "обухом по голове"... В коробке оказался кондиционер вовсе и не "Скарлетт", а "Балу.". Естественно, в замене, в гарантийном ремонте магазин отказал. Все чеки-квитанции и договор составлены не на тот кондиционер. Вот сидим с сыном и гадаем, что теперь делать дальше.. Развели нас с ним просто на пустом месте. Хотим в прокуратуру пойти, потому что это настоящее разводилово. Только не понятно, на каком этапе: то ли на складе, то ли экспедитор подсуетился...Может у кого были такие случаи? Поделитесь, что делать..
Елена
Плохо!
Покупала кофеварку. Оформляя покупку, продавец-консультант оформила мне платную страховку товара стоимостью почти 1 тыс.руб. При этом она называла это "гарантией" и не сказала, что плюсом к цене товара (6 тыс.) мне придется заплатить еще тысячу. Так как покупок было много (почти на 18 тыс. руб.), наличие дополнительной платной (и совершенно не нужной мне) услуги я обнаружила только дома, просматривая товарные чеки на покупки. Понимаю, что в каком-то смысле сама виновата, так как утратила бдительность. Но, приходя в солидный сетевой магазин, постоянно рекламирующий свою заботу о покупателях, все-таки ожидаешь честного обслуживания, а не такой "хитрости" продавцов, граничащей, по моему мнению,с мошенничеством. Так что - будьте бдительны! прежде чем заплатить в кассу магазина "Эльдорадо", проверьте: не залезли ли в ваш кошелек?
Елена
Плохо!
"Эльдорадо", г. Владимир, ул. Тракторная. Оформляя покупку, продавец М-ва обманом навязала мне платную страховку. При этом она говорила "гарантия" (а не "страховка") и не сообщила, что мне придется заплатить за кофеварку стоимостью 6 тыс. рублей почти на 1000 рублей больше (цена товара плюс страховка). Поскольку покупок было много, то оплачивая товар на кассе я эту лишнюю тысячу руб. не заметила. Все это я выяснила лишь дома, когда стала просматривать товарные чеки. На мой взгляд, такое поведение продавцов граничит с мошенничеством. Так что будьте бдительны и не позволяйте себя обмануть!
artenovoselov@yandex.ru
Плохо!
Впаривают страховку и не краснеют.обработали так что даже не заметили что переплатим огромную сумму.вместо 39000 стоимость товара+ страховка 11000 и +6000проценты.подписались на 56000.минус 6000 если оплатим досрочно.не советую.идти туда только с юристом.
Дмитрий
Плохо!
Отвратительная компашка. Все купоны фуфло. То нет товара то есть но токое де.... никому не советую.
владимир
Плохо!
не дали рассрочку инвалиду 2 група рабочая сказали не даём инвалидам
Диана
Хорошо!
Купили оборудование для ресторана в http://sankt-petersburg.restoran-shop.ru и остались довольными! Гарантия низкой цены!
Наталья
Плохо!
01.07.2018 приобрела сплит-систему с установкой в течение 3-5 дней. Все обещанные сроки истекли, а воз и ныне там, по телефону обещают приехать установить, назначают время и на этом все заканчивается. В общем, лживая конторка.
нина помышева
Плохо!
Купила стиральную машину,привезли 20 апреля, грузчики очень аккуратные молодые люди занесли и поставили по моему желанию, 21 апреля приехали установщики 3 человека т. как я оплатила установку при оформлении документов в магазине. В итоге эти товарищи ,я считаю не без основания их жуликами,взяли с меня наличные в сумме 2,500рублей за то что сливной шланг соединили на сифон,украли новые шланги от купленной машинки.В общем вода в раковине плохо уходит а насчёт шлангов,когда я им позвонила мне сказали "А они вам нужны?"Несколько раз звонила чтоб исправили но всё обман.А я вообще-то пенсионер,инвалид 2 группы.
Оксана
Плохо!
Выбрала конкретный телефон, который в моем городе Вологде был представлен только в Эльдорадо на ул. Северной, 7. Консультант Алексей очень навязчиво и даже агрессивно старался отговорить от покупки данного смартфона, предлагая более новую и дорогую модель, которая мне совершенно не понравилась. Спустя долгое время, удалось уговорить его оставить меня в покое и посмотреть выбранную мной модель. Несколько раз говорил всякую дичь типа "Этот USB сейчас в моде, его у вас обязательно украдут, сейчас на них настоящая охота" (что???), откровенно не слышал покупателя. Дальше - больше. Пока ждала консультанта на кассе, кассирша вместе с охранником (или кто это был) перелапали смартфон, документацию к нему и комплектующие, высказывая свое мнение. Кассирша хотела пробивать товар до того момента, когда консультант показал мне, что в комплекте всё есть (показывая - несколько раз уронил телефон на коробку с комплектующими). Не знаю, как в других магазинах Эльдорадо, но тот что в ТЦ "Остров" не советую.
Людмила
Хорошо!
Хотелось бы поблагодарить директора и сотрудников магазина Эльдорадо в Костроме ул.Ткачей.7 за помощь в моей беде. Они исправили все ошибки, которые совершили работники другого Эльдорадо. БОЛЬШОЕ ВАМ СПАСИБО!!!
Людмила
Плохо!
28 марта 2018г приобрела в Эльдорадо, г. Кострома микрорайон Паново, 15, ноутбук фирмы Prectigio, оформила страховку, по которой можно было бы поменять товар в течении 2-х лет по любой причине. Мне ноутбук расхвалили, сказали, что много памяти, большая скорость. Но когда дома я его хотела подключить к интернету, выяснилось, что вход в ноутбук только через роутер. Они даже мне этого не сказали. Пришлось покупать и роутер. Но когда все было готово для работы оказалось, что памяти в ноутбуке нет. Все программы, которые они мне закачали были использованы памятью ноутбука, на остальное памяти нет. Я решила пойти в магазин и сдать ноутбук по страховке. Но в конце апреля торговый центр Паново закрыли по техническим причинам. По телефону горячей линии мне посоветовали сдать его в любой другой магазин Эльдорадо. И какое же было мое удивление, когда я принесла сдавать ноутбук оказалось, что страховка действует только на товар, который был уронен и разбит. Тут меня опять обманули потому, что по такой причине товар вообще не меняют. Очень бы хотелось сказать руководителю и продавцу этого магазина, кто продали такой товар, накачали в ноутбук ненужных программ, пусть ваши сотрудники скажут Вам "спасибо", тат как в Ваш магазин я больше не приду и своих друзей и знакомых буду отговаривать что-либо у вас покупать.
Владимир
Плохо!
Купил 27.11.17 блютуз наушники в эльдорадо впарили страховку сказав что бы не случилось приносите, наушниками был доволен как удав пока не завели кота, короче он их погрыз, я вспомнил что у меня есть страховка ознакомился с текстом который был написан в страховке и был удивлен что там не моя фамилия, забил, пришел в магазин 19.05.18 и вуаля страховка за 500р ничего не решает и менеджер чего то там говорит что не подходит моя трагедия к страховке, я попросил зачитать мне это в страховке он 2 причины каким то боком нашел чтобы меня не принять, я потребовал книгу жалоб, на что получил ответ что стоимость страховки вернут в виде бонусов (наивный, после такого я вряд-ли пойду в этот магазин), короче я ему в грубой форме ответил что мне бонусы не нужны а нужна книга жалоб он принес ее и просто с недовольный мордой бросил мне её, короче пока принесли я и забыл что хотел им написать, но в кратце изложился
лена
Плохо!
Купили стиральную машинку автомат LG за 28000, красивая, с электронным табло, серебристая, смотреть одно загляденье, доставку нам оформили, на следующий день привезли, почему то в ПАКЕТЕ, не в КОРОБКЕ, два доставщика (кавказской национальности) привезли на грузовой машине, целлофан сняли дома, а у машинки по углам вся краска слезла (так они аккуратно ее транспортировали, наверно летала по всей машине), доставщики посоветовали - Да ничего страшного, купите лак для ногтей серебристый и закрасьте, хамское отношение к приобретенным товарам, наверно если бы себе покупали, то были бы более осмотрительны при перевозке товаров.
Сергей
Плохо!
Покупал стиральную машину, консультант все что она по скидке и т.п.. Консультант сказал, что машина оформляется в рассрочку.. Оформил заявку, пошли оформлять рассрочку в кредитный отдел. Отдал заявку специалисту по кредитованию и ушел. Оформили договор, вместо рассрочки был оформлен кредит, в котором числился не только товар, но и доставка(которая считалась бесплатно), страховка, средство для первого запуска... В итоги на следующий день я оформил отказ от товара и хотел расторгнуть договор, так как стиральная машина со всеми вытекающими вышла вместо 11990 руб., получилось 19630 рублей, пришел в магазин написал заявление, мне сказали как перечислят страховку(10 суток) придти и написать заявление на возврат денежных средств в банк, страховку вернули в период 2-х суток, пришел в магазин, зам.директора Ирина Пиляева начала грубо разговаривать и сказала придти спустя 10 суток... По истечению срока пришел написал заявление на возврат денег в банк, сказали придти через 3 дня... В итоге деньги в банк были не переведены, а проценты начислялись... Когда деньги были переведены(через 5 суток), пришел написать претензию за возврат процентов по кредиту( которым я не пользовался), зам. директора Пиляева И.В., отказалась принимать, стала грубо и на повышенных тонах разговаривать.. Работает эта дама в магазине по адресу: г. Ангарск, Чайковского, 42..
Написать отзыв про Эльдорадо
 

Выбрать город